Beratungsvereinbarung
Bitte lest diese Muster Beratungsvereinbarung sorgfältig durch, bevor ihr dem Erstklientenfragebogen zustimmt.
KI-generierte DarstellungVereinbarung über die psychologische Online-Beratung
zwischen
– nachfolgend „Beraterin“ –
und
[Vor- und Nachname der Klientin bzw. des Klienten]
– nachfolgend „Klient:innen“ –
wird folgende Vereinbarung geschlossen:
§1 Leistungsgegenstand (psychologische Online-Beratung)
Die Beraterin bietet psychologische Beratung, Coaching sowie mentale Begleitung über digitale Kommunikationsmittel (z. B. Video- oder Audioverbindung) an.
Die Leistungen dienen insbesondere:
- der persönlichen Entwicklung
- der Stressregulation
- der Selbstreflexion
- der Ressourcenstärkung
- der mentalen Unterstützung
§2 Abgrenzung zur Heilkunde
Die psychologische Online-Beratung ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Es werden:
- keine Diagnosen gestellt
- keine psychischen Erkrankungen behandelt
- keine Heilversprechen abgegeben
Bei Beschwerden mit Krankheitswert oder Verdacht auf eine psychische Erkrankung wird ausdrücklich empfohlen, eine approbierte Fachperson (Arzt oder Psychotherapeut) zu konsultieren.
Die Klient:innen bestätigen, eigenverantwortlich zu handeln.
§3 Teilnahmevoraussetzungen
Die Klient:innen bestätigen:
- volljährig und geschäftsfähig zu sein
- sich in einem stabilen psychischen und körperlichen Zustand zu befinden
- nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Substanzen zu stehen
Die Klient:innen sorgen eigenverantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung
- eine ungestörte, sichere Umgebung während der Sitzung
§4 Ablauf & Selbstverantwortung
Während der Online-Beratung:
- bleiben die Klient:innen jederzeit bei vollem Bewusstsein.
- behalten die Klient:innen die Kontrolle über ihr Handeln
- können die Sitzung jederzeit eigenständig beendet werden
Die Beraterin schuldet keinen bestimmten Erfolg.
§5 Haftung
(1) Die Haftung der Beraterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2) Für Entscheidungen oder Handlungen der Klient:innen infolge der Beratung wird keine Haftung übernommen.
(3) Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse wird nicht gegeben.
§6 Honorar & Zahlungsbedingungen
Honorar pro Sitzung: Die vereinbarte Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Beratungsangebot.
Dauer: zwischen 30 und 90 Minuten
Zahlungsweise: Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung nach Erhalt der Rechnung.
Die Rechnung ist innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu begleichen, spätestens jedoch bis zum Werktag vor dem vereinbarten Termin. Erst nach Zahlungseingang kann die gebuchte Beratung stattfinden.
Die Leistung ist eine Privatleistung und wird nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.
§7 Terminabsagen
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, da der Termin ausschließlich für die Klient:innen reserviert wurde und in der Regel nicht mehr kurzfristig neu vergeben werden kann.
Den Klient:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§8 Widerrufsrecht (Verbraucher)
Sofern die Buchung online oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgt, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsverzicht:
Die Klient:innen verlangen ausdrücklich, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigen, dass ihnen bekannt ist, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.
§9 Datenschutz (DSGVO)
Die Klient:innen willigen ein, dass die personenbezogenen Daten zur Durchführung der psychologischen Online-Beratung verarbeitet werden.
Die Klient:innen willigen ausdrücklich gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Angaben zu dem körperlichen oder psychischen Befinden) ein.
Die Klient:innen können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§10 Vertraulichkeit
Die Beraterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Sitzungen bekannt gewordenen Inhalte.
Ausnahmen bestehen nur bei:
- akuter Eigen- oder Fremdgefährdung
- gesetzlicher Offenbarungspflicht
§11 Online-Durchführung
Die Klient:innen erklären sich mit der Durchführung von Online-Sitzungen einverstanden.
Es wird darauf hingewiesen, dass trotz datenschutzkonformer Systeme keine vollständige Datensicherheit garantiert werden kann.
§12 Keine Krisenintervention
Psychologische Online-Beratung ist keine Notfall- oder Krisenintervention.
Bei akuten Krisen sollten sich die Klient:innen an folgende Stellen wenden:
- Notruf 112
- Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
- Telefon Seelsorge 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
§13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
(4) Die Beratungsvereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und gilt fort, bis sie von einer der Vertragsparteien beendet wird. Die Durchführung einzelner Beratungssitzungen oder eine vorübergehende Unterbrechung der Zusammenarbeit beendet die Vereinbarung nicht.
>> Hinweis zur Buchung <<
Nach der Terminbuchung erhaltet ihr innerhalb von 2 bis 3 Werktagen eure persönliche Beratungsvereinbarung sowie eure Rechnung per E-Mail.
Die personalisierte Beratungsvereinbarung dient euren Unterlagen und enthält noch einmal alle für eure Buchung geltenden Vereinbarungen.
Beratungsvereinbarung (Muster, nicht personalisiert)